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Est-il possible de louer le bateau sans pilote ?Non, nous faisons seulement des balades avec skipper pour le bon déroulement de la croisière.
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Combien de personnes maximum peuvent monter sur le bateau ?Nous pouvons accepter jusqu’à 8 personnes sur le LoungeBoat. ( un enfant est considéré comme 1 personne)
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Est-ce risqué pour les enfants en bas-âge / bébé ou les femmes enceintes ?La navigation peut être dangereuse pour les enfants en bas-âge, ils restent sous l'entière responsabilité des parents ou des accompagnants.
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Avez-vous des toilettes / cabines sur les bateaux ?Pour les croisières en Loungeboat nous n'avons pas de toilettes. Sur les houseboats les toilettes sont compris dans l'hébergement.
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Et si nous arrivons en retard ?Si vous arrivez en retard, le temps de prestation devra être raccourci. Merci de prévoir du temps pour vous garer.
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Acceptez-vous les animaux de compagnies sur les bateaux ?Nos amis les animaux ne sont malheureusement pas accepté à bord.
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Est-il possible de mettre sa musique sur les bateaux ?Oui, il est possible de mettre de la musique sur les bateaux via Bluetooth.
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Est-ce que je peux amener à boire et à manger sur les bateaux ?Non, vous ne pouvez pas amener à boire et à manger sur le bateau.
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Que contient le repas Mer ?Le repas mer comprend un plateau d'huîtres, bulots et crevettes locaux, accompagné de vins locaux, d'eau, de soft (boissons non alcoolisées) et de café.
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Que contient le repas Terre ?Le repas Terre propose un plateau de charcuterie locale et de fromage local, avec des vins locaux ou des bières, ainsi que de l'eau, des soft et du café.
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Que contient l'Apéro Cabesto ?L'Apéro Cabesto offre une sélection de tartinades mer et terre, des chips, des olives, accompagnés de vins ou de bières, d'eau et de soft.
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Que contient le Rafraîchissement ?Pour les rafraîchissements, nous proposons des bières ou des vins, ainsi que de l'eau et des soft.
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Que contient le Petit Déjeuner ?Le Petit Déjeuner inclut du pain artisanal, des confitures, des fruits frais, des jus de fruit, du café, du thé et de l'eau.
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Quel est le lieu de départ ?Le départ se fait depuis le quai du Canal Saint-Gilles, 30800, sur un ponton privatisé.
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Est-il possible d’être pris et déposé à 2 endroits différents ?Non, cela n'est pas possible. Cependant, si cela concerne un événement particulier, merci de nous en informer, et nous ferons notre possible pour vous accommoder.
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Avez-vous des places de parking ?Oui, il y a des places de parking gratuites disponibles aux alentours du port.
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Comment pouvons-nous vous reconnaître ?Nous sommes situés sur un ponton privatisé avec une grille, sur laquelle est apposé notre logo, pour vous aider à nous identifier facilement.
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Quelle est la démarche à suivre pour faire une réservation ?Vous pouvez réserver directement en ligne grâce à notre nouvelle plateforme de réservation : www.houseboatcamargue.com, nous envoyer un mail à : houseboat.camargue@gmail.com ou par téléphone au 07.44.94.90.11
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Quelles sont les informations dont vous avez besoin pour une réservation ?Pour une réservation, nous avons besoin de la date, l’heure, la prestation que vous souhaitez. Nous avons également besoin du nombre de personnes, ainsi que le numéro de téléphone d’une personne joignable le jour de l'embarquement.
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Quel montant devons-nous payer lors de la réservation ?Lors de la réservation, nous demandons un acompte de 150 euros si vous réservez via le site.
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Comment pouvons-nous payer sur le bateau ?Vous pouvez payer par carte ou en espèces.
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Quelles sont les conditions d’annulation ?Seule Houseboat Camargue se réserve le droit d’annuler, si les conditions météo ne permettent pas la navigation. Dans ce cas, une nouvelle date vous sera proposée.
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Que se passe-t-il en cas de mauvaise météo ?En cas de pluie, de vents forts ou si la navigation est dangereuse, nous annulons la prestation et vous proposerons une nouvelle date. Impossible de prévoir le temps une semaine à l’avance dans notre région, mais un point météo sera effectué 48h maximum avant votre prestation.
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Le bateau est-il protégé du soleil ?Le bateau est équipé de tauds au-dessus pour vous protéger du soleil, mais il n’y a pas de protection sur les côtés. Nous vous recommandons donc de prévoir un coupe-vent ou une veste pour la navigation, surtout si vous êtes sensible au vent ou au froid.
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