Termes et conditions

Article 1 – Réservations

Les réservations pour les croisières en bateau proposées par HOUSEBOAT CAMARGUE peuvent être effectuées directement sur le site, téléphone, email ou courrier. Pour confirmer une réservation, le client doit remplir un formulaire dédié et verser un acompte de 150 EUR. La réservation est considérée comme acceptée une fois que le client reçoit notre confirmation écrite. Toute personne effectuant une réservation au nom d’un groupe certifie qu’elle est autorisée à agir ainsi pour l'ensemble des participants.

Article 2 – Modalités de paiement

Le paiement des prestations doit être effectué en euros. Le solde du montant total de la prestation doit être réglé avant l'embarquement le jour du départ.

Article 3 – Assurances

Les tarifs indiqués ne comprennent pas :

les assurances personnelles,
l’assurance bagages,
ni l’assurance annulation.

Nous conseillons vivement à nos passagers de vérifier auprès de leur assureur que leurs contrats couvrent ces risques.

Article 4 – Annulation et Modification

En cas de conditions météorologiques défavorables ou d'autres circonstances imprévues, seulement HOUSEBOAT CAMARGUE pourra annuler la prestation. Les annulations de la part de HOUSEBOAT CAMARGUE donneront droit à un remplacement de date pour la prestation choisie.

Article 5 – Modifications d'itinéraire

Nous nous réservons le droit de modifier l’itinéraire, la durée du trajet ou d’annuler une prestation en raison de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques défavorables, des décisions des autorités fluviales ou des pannes techniques. La durée des trajets est donnée à titre indicatif et peut varier. Les prestations sont confirmées 2 jours avant le départ, en fonction des prévisions météorologiques favorables et fiables.

Article 6 – Responsabilité et sécurité à bord

HOUSEBOAT CAMARGUE se réserve le droit de refuser toute réservation sans avoir à en justifier la raison. Les enfants à bord sont sous la responsabilité exclusive de leurs parents ou accompagnateurs, et le port du gilet de sauvetage est obligatoire pour tous les mineurs. Il est interdit de fumer à bord du bateau, pour garantir la sécurité et le confort des passagers. Nous vous remercions de respecter toutes les consignes de sécurité indiquées par le skipper.

Article 7 – Risques et responsabilités

En réservant une prestation, les passagers reconnaissent qu’ils sont conscients des risques associés à la navigation fluviale, notamment les risques de chutes, glissades, blessures et perte d'objets personnels. HOUSEBOAT CAMARGUE ne pourra être tenue responsable des accidents, maladies, blessures, décès ou perte de biens personnels. La baignade est interdite lors des escales. Le prêt de matériel de baignade ne constitue pas une activité nautique encadrée.

Article 8 – Droits de communication

Dans le cadre des prestations et événements organisés, HOUSEBOAT CAMARGUE se réserve le droit de diffuser, reproduire ou utiliser toute donnée relative à l'événement pour ses supports de communication, y compris la dénomination sociale du client, le logo, des photos, vidéos, témoignages écrits ou audio. Le client déclare avoir obtenu les autorisations nécessaires pour la diffusion de ces données, notamment pour les mineurs, et garantit que HOUSEBOAT CAMARGUE ne sera pas tenue responsable en cas de recours par des tiers concernant la publication de telles informations. La mention « Organisation : Houseboat Camargue » doit accompagner toutes les publications relatives à l'événement.